0

Returer

Du har enligt konsumentskyddslagen rätt att returnera din beställning eller en del av beställningen inom 14 dagar från att du mottagit beställningen. Kom ihåg att produkten måste vara oanvänd och i ursprungligt skick.

Din 14 dagars ångerrätt berättigar dig inte att använda eller testa produkten. Produkten och förpackningen bör vara i ursprungligt försäljningsskick. Du har givetvis rätt att öppna produktförpackningen städigt för noggrannare genomgång av produkten.

Ångerrätten gäller tyvärr inte livsmedel, eftersom vi inte kan garantera deras färskhet och hygien till följande kund.

Anvisningar för returer

Konsumenter har möjligheten att returnera varor till oss kostnadsfritt. För att returen av beställningen skall ske så smidigt som möjligt, börja med att kontakta vår kundservice: kundservice@cremashop.se. Vi ger närmare anvisningar för hur returen kan skötas.

När du packar in din returförsändelse, packa produkterna möjligast väl i en skild låda/papp. Använd inte produktens försäljningsförpackning som postningslåda utan att vara i kontakt med vår kundservice på förhand. Lägg i en kopia av köpkvittot i paketet samt en beskrivning av vad returen handlar om (t.ex. ånger av köp, felaktig / söndrig produkt).

Kontakta därefter vår kundservice för att komma överens om returneringen av köpesumman till dig.

Observera, att den returnerade varan måste vara hel och oanvänd. Ifall produkten eller försäljningsförpackningen inte är i försäljningsskick, kan vi tyvärr inte acceptera returneringen.